为迎接新学期开学，全面提升校园物业服务质量和保障校园安全，校安全保卫部组织开展了2025年秋季学期物业工作人员培训会。本次培训由安全保卫部郑立平部长主讲，全体物业工作人员参加。
郑立平部长围绕“岗位职责、风险隐患、处置流程、服务质量”四大核心主题展开培训。岗位职责部分，他结合校园物业实际，细化保洁、安保、维修、食堂等岗位的工作标准，强调“定岗定责、服务到人”的管理理念。针对风险隐患，重点剖析了非法张贴物、乱涂乱画、电气线路、防滑防坠落等常见安全问题，并通过案例分析提出整改措施，要求全员树立“预防为主、快速响应”的安全意识。
郑立平详细讲解了突发事件处置流程，包括校门冲突、火灾、电梯困人、学生冲突等场景的标准化应对措施和校园110接警话术等实操内容。同时，针对服务质量提升，他提出“设施正常、设施安全、生活无忧、工作无忧”四大原则，要求物业人员主动倾听师生需求，通过定期满意度调查持续改进服务。
培训结束后，全体人员统一观看了纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年阅兵式。通过震撼的国防力量展示，进一步激发了物业团队的责任感和使命感，为构建“平安校园”注入精神动力。
